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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？哪些国家的医疗费用最实惠？
我们提供美国、日本、韩国、泰国、新加坡、印度等国家和地区的医疗旅游服务。一般来说，泰国、印度等东南亚及南亚国家的医疗费用相对实惠，具体费用因治疗项目和医院等级而异。
从咨询到完成治疗整个流程需要多长时间？我需要提前多久开始准备？
整个流程通常需要2-8周，具体取决于治疗复杂程度、预约排期和签证办理时间。建议至少提前1个月开始咨询和准备相关资料，复杂治疗项目建议提前2-3个月。
你们的服务费用是怎么收取的？是否包含在医疗费用里还是需要额外支付？
服务费用根据服务内容单独收取，不包含在医疗费用内。具体收费标准包括咨询费、文件翻译费、行程安排费等，会在签约前明确告知，不同服务套餐价格不同。
我需要提供哪些医疗资料和文件？如果我的病历不是英文的怎么办？
需要提供近期病历、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。如病历非英文，我们可提供翻译服务，翻译费用根据文件页数和专业程度另行收费。
我的个人信息和医疗资料会如何被保护和使用？会不会泄露给第三方？
我们严格遵守隐私保护相关法律法规，采用加密存储和传输技术保护您的信息。仅在您授权的情况下向合作医疗机构提供必要资料，不会向无关第三方泄露。
如果我英语不好或不懂当地语言，你们会提供翻译服务吗？
我们提供全程翻译陪同服务，包括医疗咨询、诊疗过程和日常沟通。翻译服务费用根据服务天数和语种收取，可选择现场翻译或远程翻译支持。
医疗费用可以分期付款吗？你们是否协助申请医疗贷款或其他资金支持？
部分合作医院支持分期付款，具体方案需与医院确认。我们可协助提供医疗费用明细和相关证明文件，但医疗贷款需您自行向金融机构申请，我们不直接提供贷款服务。
治疗后需要在当地停留多久？你们是否协助安排住宿和当地交通？
停留时间根据治疗项目而定，一般从数天到数周不等。我们可协助预订医院附近的酒店或康复公寓，并提供机场接送和就医出行的交通安排服务。
如果治疗效果不理想或出现并发症，后续的复诊和医疗责任由谁承担？
治疗效果和医疗责任由提供治疗的海外医疗机构承担。我们可协助您与医院沟通后续复诊事宜，但不承担医疗结果责任。建议出行前购买医疗旅游保险以降低风险。
你们推荐的海外医院和医生资质如何验证？是否有成功案例和患者评价可以参考？
我们合作的医院均为当地持有合法执业资质的正规医疗机构，医生具备相应专科资质认证。可提供医院认证文件、医生简历和部分匿名化的患者反馈供参考，具体信息可在咨询时索取。